AGENT D'ADMISSIONS, GESTION ET FACTURATION - ADMISSIONS CCEG - 100% - H/F
L'établissement
Le Centre hospitalier régional universitaire de Nancy est l’établissement public de santé de référence pour la population lorraine. Classé 6ème meilleur hôpital de France (Le Point), le CHRU de Nancy compte plus de 9 600 professionnels et 1 300 étudiants en santé.
Les équipes hospitalo-universitaires s’impliquent au quotidien dans le soin, la formation, la recherche et innovation, la santé publique et l’éducation à la santé. Elles ont collectivement identifié 4 valeurs pour définir leur façon de travailler, de collaborer, d’accueillir et de soigner : bienveillance, respect, engagement et faire équipe.
Près de 150 métiers contribuent au fonctionnement de l’hôpital. Aux côtés des professions médicales, paramédicales et médico-techniques, on retrouve de nombreux secteurs : administration, finances, achats, qualité, ressources humaines, transformation numérique, biomédical, activités logistiques, techniques et sécurité.
Employeur handi-accueillant, le CHRU de Nancy s’engage en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Pour améliorer son fonctionnement, l’accueil des usagers et les conditions de travail des professionnels, le CHRU de Nancy se transforme sur le plan architectural et organisationnel avec la mise en service d’un nouvel ensemble hospitalo-universitaire à horizon 2032.
Choisir le Service Public. Choisir le CHRU de Nancy.
Le poste
Pôle / Service / Site : Département Territorial Finances Facturation et Performance– Direction de la facturation et de la Gestion Administrative du Parcours Patient - Bureau des admissions Centre Chirurgical Emile Gallé
Rythme de travail (Jour / Nuit / Alternance) : Jour
Date estimative de vacance de l’emploi : 30 juin 2026
Description des missions :
Assurer un accueil de qualité des personnes (patients, usagers, familles) dans le but de bien les conseiller, renseigner et orienter, ainsi que la qualité et l’exhaustivité du recueil des données dans le but de permettre leur identification ainsi que la facturation de la prise en charge de manière efficiente.
Description des activités :
- Assurer un accueil de qualité des usagers
- Gérer et traiter des données : élaboration de dossiers d’hospitalisation et de soins externes garantissant l’identité correcte et une facturation de qualité
- Suivre, en lien avec la cellule PAC de Brabois adultes, la réalisation des dossiers de préconsultations et de préadmission d’hospitalisation
- Créer des dossiers et/ou rattacher des actes (d’imagerie ou autre)
- Informer et conseiller les patients sur leurs droits de sécurité sociale et mutuelle et les orienter vers la CPAM ou une assistante sociale si besoin
- Travailler en liaison avec les assistances sociales : signalement de patient sans couverture sociale et suivi de dossier
- Renseigner et orienter les patients dans les services de soins après instruction de leur dossier d’admission
- Enregistrer et encaisser des prestations (médicales, frais d’accompagnement, frais impayés) en régie
- Demander des compléments d’information (par téléphone, mail, fax, courrier, déplacement en chambre …) et compléter les dossiers
- Enregistrer, classer, rechercher différents documents (pièce d’identité, attestation de droits sécurité sociale et mutuelle…)
- Saisir, mettre à jour et/ou sauvegarder des données, des informations, des tableaux dans son domaine d’activité
- Signaler les situations complexes de patients au cadre de proximité
- Alerter son cadre de disfonctionnements et/ou retards
- Savoir encaisser et gérer une régie, compléter un bordereau de recettes, établir un bordereau de facturation, être en lien avec la Trésorerie Principale.
Exceptionnellement le personnel peut être amené à :
- Intervenir de manière ponctuelle sur tous les bureaux des admissions
- Intervenir de manière ponctuelle sur le SAU de Central et le SUP de l’hôpital d’enfant en 12h
Profil recherché
Profil recherché :
- Connaissances des logiciels de gestion malades et de saisie d'actes utilisés et des logiciels Word et Excel
- Connaissances des droits du patient, des normes de facturation sécurité sociale et prise en charge
- Connaissance géographique du site
- Connaissance du fichier commun de structure (UF)
- Contact aisé avec le public et les malades, maîtrise de soi
- Tenue générale compatible avec les tâches d'accueil, discrétion professionnelle
- Rigueur comptable liée à l’encaissement de diverses prestations
- Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
Grade ciblé : Adjoint Administratif
Date limite de dépôt de candidature : 25 mai 2026
Pour le personnel du CHRU de Nancy, nous vous remercions d’indiquer votre numéro de matricule sur votre candidature ou de joindre complété, le modèle de lettre de motivation disponible sur l’Intranet accompagné d’un CV à jour.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile